Le billet électronique ou voucher n’est ni échangeable, ni remboursable et ne peut être annulé. Il est personnel et incessible et sa reproduction est interdite. Lors des contrôles à l’entrée du lieu de l’événement, une pièce d’identité officielle et en cours de validité avec photo pourra être demandée pour identifier l’acheteur des billets (passeport, permis de conduire ou carte d’identité). Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus.

Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable. Il est recommandé d’occuper sa place au moins 15 minutes avant le début de la représentation. Conformément aux disposition de l’article 1148 du Code civil, les tickets de spectacle ne sont ni remboursables, ni remplaçables pour les représentations qui sont annulées en tout ou en partie, en raison d’un événement de force majeure ou d’un cas fortuit.